4月24日消息,随着电商直播领域的发展,直播带货已逐渐进入各个行业,成为新的营销方式,不过,一些头部网红主播带货时,因产品质量、价格等问题也出现过消费者维权的问题。
今日,消费者网、对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、北京阳光消费大数据研究院等机构发布《直播带货消费维权舆情分析报告》。
哪些主播直播带货“问题”多?在此次报告研究的14位主播直播带货消费维权舆情数据中,涉及“疯狂小杨哥”的维权舆情最多,占比达29.27%;其次是李佳琦,占比28.49%;刘畊宏排第三,占比15.01%。
相比于2021年,辛巴维权舆情占比有所增加,而罗永浩、散打哥等主播的维权舆情占比都有所下降。
该报告表示,疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的90.97%。反映的问题主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面。
报告分析指出,有主播在直播间以低于品牌市场价的价格售卖假冒伪劣产品;也有主播为压低利润,大肆销售不符合质量标准的商品或不符合食品安全标准的食品;有的主播甚至在直播间展示正品,发货销售的却是残次品。
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